Versão em Português (PT-PT)
Política de Privacidade
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A Two Wheels Pro Files (“nós” ou “nosso”) é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais recolhidos através deste website, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE e com a Lei n.º 58/2019.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos e tratamos as seguintes categorias de dados quando utiliza o nosso website ou encomenda serviços de ficheiros ECU:
- Dados de Identificação e Contacto: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e dados de faturação.
- Dados Técnicos do Veículo e ECU: Número de Chassis (VIN), marca e modelo do veículo/motor, números de hardware (HW) e software (SW) da ECU, detalhes de modificação solicitados e ficheiros de leitura original da ECU enviados pelo cliente.
- Dados de Transação e Pagamento: Histórico de encomendas e estado do pagamento. (Nota: O processamento de pagamentos é efetuado diretamente por plataformas parceiras seguras, como o MB WAY ou processadores de cartão de crédito; não armazenamos dados bancários completos).
- Dados Técnicos e de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e dados de cookies.
3. Finalidade e Base Jurídica do Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais e técnicos para as seguintes finalidades:
- Execução do Contrato: Para processar, editar e entregar os seus ficheiros ECU personalizados, gerir a sua conta e cumprir os serviços contratados.
- Suporte ao Cliente: Para prestar assistência técnica, revisões de ficheiros e apoio na resolução de diagnósticos.
- Cumprirem de Obrigações Legais: Para emissão de faturas e cumprimento das obrigações fiscais e contabilísticas.
- Interesse Legítimo: Para garantir a segurança do website, prevenir fraudes e proteger a integridade dos nossos ficheiros.
4. Retenção de Dados e Ficheiros ECU
- Os dados pessoais de faturação são mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal aplicável.
- Os ficheiros ECU originais e modificados enviados ou gerados são armazenados de forma segura na sua área de cliente para permitir futuros downloads, suporte técnico ou atualizações, salvo pedido explícito de eliminação.
5. Partilha de Dados com Terceiros
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. A partilha com terceiros ocorre apenas quando estritamente necessária para o funcionamento da plataforma, incluindo:
- Entidades e processadores de pagamento (ex.: MB WAY / Ifthenpay).
- Fornecedores de alojamento web, servidores em nuvem e serviços de e-mail.
- Autoridades públicas ou fiscais, quando exigido por lei.
6. Os Seus Direitos (RGPD)
Nos termos da lei europeia, tem o direito de aceder, retificar, solicitar a eliminação dos seus dados, limitar ou opor-se ao seu tratamento, bem como o direito à portabilidade dos dados. Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através do e-mail oficial de suporte.ated spam detection service.
English Version
Privacy Policy
1. Data Controller
Two Wheels Pro Files (“we”, “us”, or “our”) is the data controller responsible for processing your personal data collected through this website in compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR).
2. Personal Data We Collect
We collect and process the following categories of data when you use our website or order custom ECU file services:
- Identity & Contact Data: Name, email address, phone number, and billing details.
- Vehicle & ECU Technical Data: Vehicle Identification Number (VIN), engine/ECU make and model, ECU hardware (HW) and software (SW) numbers, modification requests, and original ECU read files uploaded by you.
- Transaction & Payment Data: Payment status and transaction records. (Note: Financial payment details are processed directly by secure third-party gateways like MB WAY or credit card processors; we do not store full payment card details).
- Technical & Usage Data: IP address, browser type, and cookie identifier logs.
3. Purpose & Legal Basis for Processing
We process your personal and technical data for the following purposes:
- Contract Fulfillment: To process, edit, and deliver your custom ECU files, manage your account, and fulfill order obligations.
- Customer Support: To provide technical assistance, file revisions, and resolve diagnostic issues.
- Legal Compliance: To maintain accounting records and comply with tax and invoice regulations.
- Legitimate Interest: To prevent fraud, ensure website security, and maintain the integrity of our file services.
4. Data Retention & ECU File Storage
- Personal customer data is retained for as long as necessary to fulfill accounting and legal obligations.
- Uploaded ECU files and generated custom map files are stored securely in your private account history to allow future re-downloads, technical support, or updates unless you explicitly request file deletion.
5. Sharing Data with Third Parties
We do not sell or rent your personal data. Data is only shared with trusted third-party service providers necessary to operate our business, including:
- Payment integrators (e.g., MB WAY / Ifthenpay) to process transactions securely.
- Hosting, cloud server, and email delivery service providers.
- Legal authorities if required by applicable law.
6. Your Rights under GDPR
Under EU law, you have the right to access, rectify, or request the erasure of your personal data, restrict or object to its processing, and request data portability. To exercise any of these rights, please contact us via our official support email.